Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinien ausmachen.

1. Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und luxemburgischen Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder zugestellt.

Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen verzeichnen (z.B. bei Neueinführungen oder saisonalen Hochphasen), kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie in solchen Fällen zusätzliche Tage für die Zustellung auf dem Postweg ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

2. Versandkosten & Liefervoranschläge

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Der Versand erfolgt sicher verpackt aus Luxemburg.

(Hinweis: Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.)

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden im System des Versanddienstleisters aktiv.

4. Schäden und Transportverlust

Die Bricher Beien Vertrieb S.à r.l. haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien sowie die beschädigte Ware auf und kontaktieren Sie den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte machen Sie zur Dokumentation Fotos von der beschädigten Verpackung und Ware. Kontaktieren Sie uns danach gerne unter moien@bricher-beien.lu, damit wir Sie bei dem Prozess unterstützen können.

5. Rücksendungen (Retouren)

Detaillierte Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.